Términos y reembolsos

Versión 2026-10-29 · Lumen Imaging y Lumen Imaging Developers

1. Qué es esto

Lumen Imaging es un editor de lienzos. Lumen Imaging Developers permite a los creadores publicar plantillas, fuentes, formas y elementos, y venderlos a otros usuarios dentro del editor. Al usar el editor, publicar o comprar aceptas estos términos.

2. Para creadores

• Autoría y derechos. Solo puedes subir y vender archivos que tú creaste o para los que tienes derechos de venta. Antes de subir una fuente o un elemento debes aceptar que eres el autor; queda una constancia en tu cuenta. Toda la responsabilidad por el contenido recae en ti como developer, y no en Lumen Imaging.
• Contenido prohibido. No se permite contenido para adultos, obsceno, violento, de odio, que infrinja derechos de terceros, engañoso o ilegal. Las imágenes y los textos pasan por una revisión automática antes de poder usarse; también podemos revisarlos a mano.
• Reportes. Cualquier usuario puede reportar un asset. Si varias cuentas distintas lo reportan (3 o más), se oculta mientras lo revisamos.
• Suspensión. Podemos despublicar assets, eliminarlos o suspender cuentas que incumplan estos términos.
• Pagos. Los cobros se procesan con Stripe y se depositan en tu cuenta conectada; Lumen Imaging no guarda datos de tarjetas. Debes conectar tu cuenta de Stripe antes de publicar.
• Comisión de la plataforma por plan:
  • MVIP: 25%
  • MVIP Plus: 15%
  • MVIP Ultra: 0%
  • MVIP Enterprise: 0%
  • Cualquier otro plan: 25%
• Reembolsos y comisión. Si se aprueba un reembolso, se devuelve el importe al comprador y se descuenta de lo que recibirías por esa venta, incluida la comisión de la plataforma.

3. Para compradores

• Al comprar obtienes una licencia personal para usar el asset en tus propios diseños, incluidos los comerciales.
• No puedes revender, redistribuir ni publicar el archivo original por separado.
• El precio se muestra en dólares estadounidenses (USD) antes de pagar. El pago lo procesa Stripe.

4. Política de reembolsos

• Procede, por ejemplo, si el archivo no se puede usar, no corresponde con lo que se anuncia o incumple estos términos.
• Cuéntanos el motivo al enviar la solicitud. La revisamos y te avisamos con la decisión.
• Si se aprueba, se reembolsa el total a tu método de pago original y se revoca tu acceso al asset. El banco puede tardar varios días en reflejarlo.
• Pasado el plazo no se aceptan solicitudes, salvo que el asset incumpla estos términos; en ese caso repórtalo.

5. Datos y privacidad

Guardamos lo necesario para operar: tu cuenta, tus assets, las compras y las constancias de aceptación. No guardamos números de tarjeta. Las imágenes y los textos que se publican se envían a un servicio de moderación para verificar que sean aptos.

6. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; si cambian, te pediremos aceptarlos de nuevo antes de volver a publicar. Usa el botón «Reportar» de cada asset o la solicitud de reembolso dentro del editor.